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題主好！

? ? ? ?很榮幸受邀回答這個(gè)問(wèn)題。既然題主已經(jīng)做了一些功課，了解一些情商的基本概念和改善方法，那我就把你沒(méi)提到的做一些解答：

? ? ? ?[先理解智商]

? ? ? ?其實(shí)要理解情商必須要先理解智商。

? ? ? ?智商即“智力商數(shù)”，是一種典型的用研究自然科學(xué)的方法研究心理學(xué)，把人的智力“數(shù)量化”，研究方法有“智力測(cè)驗(yàn)”，還有很多測(cè)驗(yàn)：如比奈－西蒙智力量表等等。

? ? ? ?在智商概念被逐漸認(rèn)可后，幾乎就是用類比的手法，情商概念被勉強(qiáng)提出來(lái)了，而且還挺“火”，但智商研究的局限性，在情商研究中更明顯了，因?yàn)椤扒榫w情感”是完全不能數(shù)量化的，只能籠統(tǒng)地說(shuō)情商的高和低。

? ? ? ?[回歸到情緒]

? ? ? ?既然情商首先研究情緒，那要理解情商就要回歸到情緒研究。

? ? ? ?情緒屬于人與生俱來(lái)的本能心理活動(dòng)，是本能心理，是無(wú)意識(shí)的。

? ? ? ?而所有心理活動(dòng)都是圍繞著人的“需要”而產(chǎn)生，比如題主有提高社交場(chǎng)合說(shuō)話能力和水平的需要，為此會(huì)產(chǎn)生的一系列的情緒體驗(yàn)。

? ? ? ?所以把情緒“數(shù)量化”后的一系列測(cè)驗(yàn)和量表，建議參考一下即可。

? ? ? ?[要認(rèn)識(shí)自己]

? ? ? ?情商定義的核心，首先是能夠做到認(rèn)識(shí)自己，覺(jué)察自己的內(nèi)心，調(diào)控自己的心理。

? ? ? ?只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰，才能調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來(lái)，才能進(jìn)入到情商管理的關(guān)鍵階段。

? ? ? ?這方面你可在 平臺(tái)里有關(guān)“情緒管理”的課程中了解，此處不多述。

? ? ? ?[要讓人“舒服”]

? ? ? ?在充分認(rèn)識(shí)自己的基礎(chǔ)上，才能做到觀察、感受他人的需要和情緒感受。

? ? ? ?而最后一步也就是提高情商最關(guān)鍵一步，用最通俗的話來(lái)表述，其實(shí)就是讓別人感受到舒服。

? ? ? ?這種“舒服”，從心理學(xué)上講，就是在人際關(guān)系中，從“接納認(rèn)可”這個(gè)心理需要方面，使別人感受到自己被認(rèn)可、肯定、贊美，被潛移默化的“戴高帽”。

? ? ? ?這樣分析和解釋不知道能不能有點(diǎn)幫助。