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今天參加了四個(gè)個(gè)案的督導(dǎo)后，對(duì)于咨詢(xún)師如何積極關(guān)注與共情以及更好地理解來(lái)訪，我有了更多的感悟。

了解來(lái)訪者的特點(diǎn)

譬如，首先，咨詢(xún)師不僅僅可以從來(lái)訪者在咨詢(xún)過(guò)程中的行為舉止去了解ta的心理特點(diǎn)和行為習(xí)慣外，也可以通過(guò)咨詢(xún)室外的信息，比如來(lái)訪是否按時(shí)來(lái)咨詢(xún)，這一條信息不光可以告訴我們來(lái)訪本人對(duì)咨詢(xún)的重視程度，也可以反映ta日常對(duì)待（重要）事項(xiàng)的態(tài)度和方式，并提醒咨詢(xún)師反思這段咨訪關(guān)系的建立。

寫(xiě)到這里，我想起我的第一位來(lái)訪每次總是定期提前請(qǐng)小助手向我約時(shí)間，并且從未爽約，從這點(diǎn)就不難看出她是一位執(zhí)行力很強(qiáng)且生長(zhǎng)欲望很強(qiáng)烈的人，但當(dāng)時(shí)我沒(méi)有意識(shí)到。慶幸的是，在咨詢(xún)當(dāng)中我抓的點(diǎn)沒(méi)有偏移。當(dāng)時(shí)我認(rèn)為她表述的問(wèn)題（焦慮）主要來(lái)源于動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)、自我期望值過(guò)高，以及受主流文化影響較大。

咨詢(xún)方向是逐漸引導(dǎo)她發(fā)出自己內(nèi)心的聲音，建立自己的主流文化，并且試著從除了工作和學(xué)習(xí)以外的事情當(dāng)中感受到價(jià)值和快樂(lè)。并且，當(dāng)時(shí)在每一次咨詢(xún)結(jié)束時(shí)，我們都會(huì)約定下一次可能會(huì)討論的話題，接下來(lái)的一周，她會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備以備下次討論（也反應(yīng)并且正好發(fā)揮了她的優(yōu)勢(shì)）。

其次，咨詢(xún)師可以學(xué)習(xí)如何幫助來(lái)訪發(fā)揮自己的特點(diǎn)（尤其在咨詢(xún)中）。當(dāng)中包含的價(jià)值不僅在于幫助來(lái)訪者看見(jiàn)自己，建立良好的自我效能感，更在于利用自己已有的而不是需要努力才能擁有的條件去解決當(dāng)下的問(wèn)題，提高效率，并且有可能的話，還能提高自我接納的程度。

咨詢(xún)師如何對(duì)待來(lái)訪者的“謊言”

關(guān)于咨詢(xún)師是否應(yīng)該完全信任來(lái)訪者，上節(jié)課也有討論過(guò)，當(dāng)時(shí)的案例中，大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為來(lái)訪在“撒謊”，應(yīng)該被質(zhì)疑。當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心是比較矛盾的，我認(rèn)為來(lái)訪存在可能“撒謊”的嫌疑，但一方面人人都會(huì)在咨詢(xún)時(shí)“撒謊”，有時(shí)是為了掩飾，有時(shí)是為了美化，有時(shí)是錯(cuò)誤記憶導(dǎo)致的無(wú)意識(shí)撒謊。咨詢(xún)室里的撒謊無(wú)關(guān)是非，但有關(guān)意義。撒謊本身對(duì)來(lái)訪可能是具有功能性的，背后隱藏的正是ta需要解決的問(wèn)題。所以，如何對(duì)待“謊言”要看咨詢(xún)關(guān)系的建立程度，而不是毫無(wú)技巧地說(shuō)“你說(shuō)的不是真實(shí)的”，更要理解“謊言”背后的意義和動(dòng)機(jī)。

注意青少年咨詢(xún)工作的特殊性

青少年個(gè)案與成人個(gè)案有所區(qū)別。首先，青少年個(gè)案中可能會(huì)涉及是否有伴訪者的問(wèn)題。有些情況下，監(jiān)護(hù)人在旁，可以相對(duì)客觀地直接將咨詢(xún)過(guò)程反饋給家長(zhǎng)，也可以讓家長(zhǎng)在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)如何跟孩子相處。但另一方面也需要考慮來(lái)訪者本人對(duì)這種情境的感受及態(tài)度。一個(gè)例外情況是，如果青少年個(gè)體已經(jīng)存在自傷行為，這屬于保密例外情況，需要聯(lián)系家長(zhǎng)。聯(lián)系家長(zhǎng)前，可以詢(xún)問(wèn)來(lái)訪希望告訴誰(shuí)（對(duì)來(lái)訪有幫助的人）（可以請(qǐng)其去告訴父母），并且把自己的感受真誠(chéng)地反饋給來(lái)訪，并且詢(xún)問(wèn)細(xì)節(jié)，不質(zhì)疑，得到來(lái)訪明確的答復(fù)。

其次，關(guān)于私密空間。對(duì)于還在學(xué)?；蛘呒彝ブ猩顚W(xué)習(xí)的青少年，可能很難找到一個(gè)私密的空間進(jìn)行咨詢(xún)，這時(shí)我們一方面需要跟來(lái)訪確認(rèn)是否知曉咨詢(xún)?cè)O(shè)置（私密空間），另一方面需要詢(xún)問(wèn)來(lái)訪是否可以接受在這里講隱私，以及一個(gè)私密空間對(duì)于來(lái)訪意味著什么（保密安全）。并且同時(shí)考慮到如果是非私密空間，是否會(huì)影響咨詢(xún)師自身的工作（是否會(huì)分散注意力等）。

最后，需要關(guān)注青春期這個(gè)階段確實(shí)是自我認(rèn)同、自我意識(shí)在成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段，咨詢(xún)師在做好評(píng)估（要明確，問(wèn)清楚）的同時(shí)，需要從自己專(zhuān)業(yè)的角度幫助來(lái)訪理解自己，并且?guī)椭鷗a們消除恐懼。

每次督導(dǎo)都有很多收獲。對(duì)于新手咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)，每個(gè)個(gè)案的處理都有值得深度研討，深度學(xué)習(xí)的地方。過(guò)程中既能看到咨詢(xún)師處理問(wèn)題的不同角度，也能看到來(lái)訪者的回應(yīng)帶來(lái)的影響。從兩者間學(xué)習(xí)，咨詢(xún)的收獲達(dá)到雙倍。

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