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今天參加了四個個案的督導(dǎo)后，對于咨詢師如何積極關(guān)注與共情以及更好地理解來訪，我有了更多的感悟。

了解來訪者的特點

譬如，首先，咨詢師不僅僅可以從來訪者在咨詢過程中的行為舉止去了解ta的心理特點和行為習(xí)慣外，也可以通過咨詢室外的信息，比如來訪是否按時來咨詢，這一條信息不光可以告訴我們來訪本人對咨詢的重視程度，也可以反映ta日常對待（重要）事項的態(tài)度和方式，并提醒咨詢師反思這段咨訪關(guān)系的建立。

寫到這里，我想起我的第一位來訪每次總是定期提前請小助手向我約時間，并且從未爽約，從這點就不難看出她是一位執(zhí)行力很強且生長欲望很強烈的人，但當時我沒有意識到。慶幸的是，在咨詢當中我抓的點沒有偏移。當時我認為她表述的問題（焦慮）主要來源于動機過強、自我期望值過高，以及受主流文化影響較大。

咨詢方向是逐漸引導(dǎo)她發(fā)出自己內(nèi)心的聲音，建立自己的主流文化，并且試著從除了工作和學(xué)習(xí)以外的事情當中感受到價值和快樂。并且，當時在每一次咨詢結(jié)束時，我們都會約定下一次可能會討論的話題，接下來的一周，她會認真準備以備下次討論（也反應(yīng)并且正好發(fā)揮了她的優(yōu)勢）。

其次，咨詢師可以學(xué)習(xí)如何幫助來訪發(fā)揮自己的特點（尤其在咨詢中）。當中包含的價值不僅在于幫助來訪者看見自己，建立良好的自我效能感，更在于利用自己已有的而不是需要努力才能擁有的條件去解決當下的問題，提高效率，并且有可能的話，還能提高自我接納的程度。

咨詢師如何對待來訪者的“謊言”

關(guān)于咨詢師是否應(yīng)該完全信任來訪者，上節(jié)課也有討論過，當時的案例中，大多數(shù)同學(xué)都認為來訪在“撒謊”，應(yīng)該被質(zhì)疑。當時我的內(nèi)心是比較矛盾的，我認為來訪存在可能“撒謊”的嫌疑，但一方面人人都會在咨詢時“撒謊”，有時是為了掩飾，有時是為了美化，有時是錯誤記憶導(dǎo)致的無意識撒謊。咨詢室里的撒謊無關(guān)是非，但有關(guān)意義。撒謊本身對來訪可能是具有功能性的，背后隱藏的正是ta需要解決的問題。所以，如何對待“謊言”要看咨詢關(guān)系的建立程度，而不是毫無技巧地說“你說的不是真實的”，更要理解“謊言”背后的意義和動機。

注意青少年咨詢工作的特殊性

青少年個案與成人個案有所區(qū)別。首先，青少年個案中可能會涉及是否有伴訪者的問題。有些情況下，監(jiān)護人在旁，可以相對客觀地直接將咨詢過程反饋給家長，也可以讓家長在這個過程中學(xué)習(xí)如何跟孩子相處。但另一方面也需要考慮來訪者本人對這種情境的感受及態(tài)度。一個例外情況是，如果青少年個體已經(jīng)存在自傷行為，這屬于保密例外情況，需要聯(lián)系家長。聯(lián)系家長前，可以詢問來訪希望告訴誰（對來訪有幫助的人）（可以請其去告訴父母），并且把自己的感受真誠地反饋給來訪，并且詢問細節(jié)，不質(zhì)疑，得到來訪明確的答復(fù)。

其次，關(guān)于私密空間。對于還在學(xué)校或者家庭中生活學(xué)習(xí)的青少年，可能很難找到一個私密的空間進行咨詢，這時我們一方面需要跟來訪確認是否知曉咨詢設(shè)置（私密空間），另一方面需要詢問來訪是否可以接受在這里講隱私，以及一個私密空間對于來訪意味著什么（保密安全）。并且同時考慮到如果是非私密空間，是否會影響咨詢師自身的工作（是否會分散注意力等）。

最后，需要關(guān)注青春期這個階段確實是自我認同、自我意識在成長的關(guān)鍵階段，咨詢師在做好評估（要明確，問清楚）的同時，需要從自己專業(yè)的角度幫助來訪理解自己，并且?guī)椭鷗a們消除恐懼。

每次督導(dǎo)都有很多收獲。對于新手咨詢師來說，每個個案的處理都有值得深度研討，深度學(xué)習(xí)的地方。過程中既能看到咨詢師處理問題的不同角度，也能看到來訪者的回應(yīng)帶來的影響。從兩者間學(xué)習(xí)，咨詢的收獲達到雙倍。

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