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春節(jié)將至，又到一年親友團(tuán)聚時。

但團(tuán)聚并非對所有人都是喜悅和享受的，朋友小H就是那個并不享受的人之一。

她講到，從小自己就經(jīng)常被親戚評價“不會說話”、“不會察言觀色”，而不被喜歡。

上了大學(xué)之后被同學(xué)冠上了一個新帽子“情商低”，工作之后在職場的交際中，自認(rèn)“情商低”的她更加束手束腳，總覺得自己說的話不合時宜。

“我真羨慕那些八面玲瓏、喜怒不形于色的人，他們情商都好高啊。”小H這么感慨到。

我聽了卻不以為然，處事圓滑和高情商之間可以劃等號嗎？

年少時，我也常為自己沒有“精于世故”的高情商而困擾，但隨著我對心理學(xué)的探索和對人的心理更深的體察，我不再用這個詞形容他人和自己，也不再為之困擾。

情商其實是一件自己對自己的事情，與他人無關(guān)。所謂的高情商，并不是迎合他人，而是關(guān)注自己。

今天我們來聊一聊，什么才是真正的高情商？

關(guān)于高情商的誤解

要知道什么是真正的高情商，需要先看到關(guān)于高情商的誤區(qū)。

誤區(qū)一：處事圓滑就是高情商

不少人一想到高情商，腦海浮現(xiàn)的形象就是外向幽默，左右逢源，能揣摩人心的人，他們知道對什么人說什么話，經(jīng)常出入于各種社交場所，十分討喜。

這是典型對情商高的誤解，懂得變通說明應(yīng)對環(huán)境能力非常強(qiáng)，這是非常好的特質(zhì)，但是世故圓滑并不等同于情商高，圓滑很多時候意味著討好他人的心態(tài)，這必然會影響自我的感受。

隱藏自己的情感，沒能處理好與自己的關(guān)系，就不能稱為真正的情商高。

說到這里，還得講一下對于真誠直率的正確理解：很多人認(rèn)為說話直接，不顧場合和對象將自己的情緒直接呈現(xiàn)出來，是真誠直率，但這些行為從某種意義上是以自我為中心，沒有顧及他人的感受，反而是情商低的表現(xiàn)。

誤區(qū)二：高情商等于外向

蘇珊·凱恩《安靜 ：內(nèi)向性格的競爭力》就剖析了這個問題，為什么大眾會認(rèn)為高情商的人就是外向的人，很多時候是外在社會營造的一種價值觀。

情商高低與否與內(nèi)向和外向并沒有直接的聯(lián)系。而且，正如她在TED的演講《內(nèi)向性格的力量》上說：世界上約有三分之一到二分之一的人都是內(nèi)向的。

外向的人會從大量的社交活動中獲取能量，而內(nèi)向者卻覺得在安靜舒緩的環(huán)境中更有活力。我們熟悉的許多成功人士，被眾人認(rèn)為情商高的人，他們都有一顆內(nèi)向的心，比如普京、比爾?蓋茨、鄧小平、諾貝爾等等。

誤區(qū)三：情商高就是懂得察言觀色

的確，懂得觀察他人情緒、處理自己跟他人的關(guān)系，是擁有高情商必不可少的部分，但并不是完整意義上的情商。

真正的情商還包括了解自我情緒，掌控和管理自我情緒，懂得自我驅(qū)動和激勵，而后面三個點往往是大家忽視了的。

什么是真正的情商

“情商之父”丹尼爾·戈爾曼將情商分為了5個部分：

自我意識（了解自己的情緒）

管理情緒（掌控和管理自己的情緒）

自我激勵（自我驅(qū)動和鞭策）

識別他人情緒（同理心和換位思考）

處理人際關(guān)系（讓人與自己相處感到舒服、輕松、快樂和熱情）

能把這所有五點都做好的人自然是情商極高，但難度也比較大，每個人在每個類別上的擅長程度都各不相同，所以真正的情商是一種綜合能力。

我們分別看下這5個部分的內(nèi)容：

1、自我意識：很多人會佩服那些喜怒不形于色的人，覺得這類人算是能掌控情緒的人，但其實不完全，真正的情商不是隱藏自我的情感。

事實上，很多高情商的人往往善于表達(dá)自己的情感，把最真實的自己展示出來。因為長久的情感堆積，找不到宣泄口，總有一天會因為某個點而爆發(fā)，那個時候影響的不僅是自己的健康，也會給其他人帶來負(fù)面的影響。

不過表達(dá)自我情感也是要選擇合適的表達(dá)方式和場合。

2、管理情緒：一個活在社會當(dāng)中的人，免不了與人接觸，人與人之間都是相互影響的。一個沒法掌控和管理好自我情緒的人，在與他人關(guān)系處理上，必定也也存在問題。

需要注意的是，善于掌控自我情緒，并不等于將負(fù)面情緒隱藏，而是懂得主動選擇自己的應(yīng)對方式。通俗的說，一個人罵了你，并不是要你壓抑自己的憤怒，而是在理解自己的前提下，做出是否表達(dá)憤怒的選擇。

3、自我激勵：高情商的人大都積極正向，讓與TA在一起的人，感到非常的舒服、輕松、溫暖、快樂和熱情，就是所謂的正能量。很大原因在于，這類人意志力和抗壓能力強(qiáng)，懂得自我調(diào)節(jié)，不僅能正視自己的不足，還能轉(zhuǎn)化為動力，調(diào)動自己的正向能量。

4、識別他人情緒：這一點除了要學(xué)會觀察，還需要關(guān)心對方的感受。

高情商的人都對”人“這種生物感興趣，這種好奇是源自于同理心，即能夠設(shè)身處地理解別人的能力。而內(nèi)向的人往往在這塊比外向的人做得好，因為內(nèi)向的人善于識別并管理自身情緒，也善于識別他人的情緒。

5、處理人際關(guān)系：關(guān)于人際關(guān)系，人們喜歡把重點放在認(rèn)識人上，覺得應(yīng)該經(jīng)常出入各種活動，搭建人脈關(guān)系，這的確是建立良好人際關(guān)系所需要的，但不是必要的。

處理好人際關(guān)系，或者說要想擁有強(qiáng)大人際關(guān)系，更重要的是懂得為他人創(chuàng)造價值。只有為他人創(chuàng)造價值，人際關(guān)系才會持久，否則認(rèn)識再多的人，也是無效社交。

怎樣才能擁有真正的高情商

經(jīng)歷過教訓(xùn)，也通過心理學(xué)的學(xué)習(xí)對人性的探索，小編摸索出一些建議：

1、了解和接納自己

懂得自己是怎樣的人，自我需求是什么，才能掌控自己的人生。

擁有高情商并不一定需要你去改變自己的性格，不管外向還是內(nèi)向，都有自己情商的優(yōu)勢。重要的是找到適合自己的表達(dá)方式，發(fā)掘自我的優(yōu)勢和樂趣；同時要懂得自己要什么，這樣才有自己的準(zhǔn)則，不會受到外在的干擾。

當(dāng)你自己足夠清晰和堅定，你與他人的關(guān)系也會走向良心循環(huán)。

2、懂得觀察，了解對方的真實需求

你不一定要能言善辯，八面玲瓏，但需要懂得和接納別人的情緒，了解對方的真實需求。

比如，某些女性朋友在買了衣服時候愛問閨蜜建議，但是認(rèn)真的說了自己的想法反倒是讓對方不高興，其實朋友并不真的需要建議，她需要的是認(rèn)同感。

所以，設(shè)身處地理解別人的需求，能化解很多尷尬，贏得更和諧的人際關(guān)系。

3、學(xué)會贊美，而不是取悅

贊美他人，不是虛偽和奉承，是眼里真正地看到對方的閃光點和優(yōu)勢，發(fā)自內(nèi)心的欣賞。

當(dāng)你通過刻意練習(xí)，將這種習(xí)慣變得像呼吸一樣，成為無意識的行為，會給你帶來非常多意想不到的驚喜。

當(dāng)然，一個人能發(fā)自內(nèi)心地發(fā)現(xiàn)他人的亮點，一定是基于自身的自我認(rèn)可。一個不認(rèn)可自己的人，又如何真實地看到他人的優(yōu)點呢？

概括起來講，比起語言、行為的刻意表現(xiàn)，高情商更重要的是一個人的內(nèi)在狀態(tài)。一個人如何看待自己的情緒，他是否自在，平靜，喜悅。

最后想說，高情商與其說是高超地為人處事的技巧，不如說是自己與自己的關(guān)系，是一種“追求自在”的人生哲學(xué)。

愿我們都能舒服地做自己！

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