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第一次心理咨詢:他是誰?他需要什么?我該怎么辦?
作者:曾奇峰 2020-12-20 17:29:39 心理百科

每個(gè)職業(yè)都有第一次上崗的經(jīng)歷,有些職業(yè)的“第一次”會(huì)格外驚心動(dòng)魄。比如醫(yī)生第一次做手術(shù)。比如軍人第一次上戰(zhàn)場(chǎng)。比如心理咨詢師第一次做咨詢。

第一次咨詢個(gè)案給我的記憶,刻骨銘心。

那是個(gè)平淡無奇的春日上午,微風(fēng)和煦。我穿著精心挑選的半職業(yè)裝,帶著滿腦袋的權(quán)威理論、咨詢技巧和近一年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),故作鎮(zhèn)定地等待我的第一位來訪者:一個(gè)懷疑人生,以至于夜不能寐的年輕人。我覺得以我現(xiàn)在的功力,和一位年輕人聊聊人生,這個(gè)問題不大吧?新手咨詢師需要注意的N個(gè)問題:克制,規(guī)范,傾聽……我不但明明白白地寫在本子上,也清清楚楚地記在腦袋里。

開場(chǎng)自然。切入順利。溝通流暢??粗鴷r(shí)針在來訪者的侃侃而談中慢慢移動(dòng),我一面慶幸自己職業(yè)首秀成功,一面提醒來訪者:還有5分鐘結(jié)束咨詢。來訪者一愣,打住了話頭,神色一變,望著我說:“只有5分鐘了?其實(shí)……我最想弄明白的是,我到底是一個(gè)怎樣的人,我到底想要什么。但是今天的咨詢里,你都沒有和我說這些。這有什么用……”他的眼神里有明顯的怨氣和怒火。

看著與之前狀態(tài)判若兩人的來訪者,我恍如從云端瞬間跌入冰窖,瞠目結(jié)舌,完全懵了:我剛才做的哪里不對(duì)?這個(gè)心理咨詢,真的只是在浪費(fèi)他的金錢和時(shí)間嗎?

誰能告訴我:他是誰?他需要什么?我該怎么辦?

第一次心理咨詢:他是誰?他需要什么?我該怎么辦?

當(dāng)然,在新手咨詢師行列,我并不是受打擊最大的人。

與我同期拿到資格證的同行小雅,在她的第四次咨詢中被投訴,來訪者稱因?yàn)樾⊙挪唤o她“要不要和前男友復(fù)合”的確定建議,導(dǎo)致她錯(cuò)失了一段美滿婚姻,要求平臺(tái)退還她的咨詢費(fèi)并賠償她的損失。

現(xiàn)在想來,這并不是一個(gè)無法處理的問題,但當(dāng)時(shí)小雅接到平臺(tái)電話后,沉默半晌,轉(zhuǎn)身把咨詢師證鎖進(jìn)抽屜,就準(zhǔn)備去應(yīng)聘人事經(jīng)理。因?yàn)樗强孔詫W(xué)拿到證書,然后通過平臺(tái)考核簽約入駐的,她沒有熟悉的督導(dǎo)可以尋求幫助,也負(fù)擔(dān)不起長程的督導(dǎo)費(fèi)用。

咨詢師的職業(yè)生涯中,多的是類似的種障礙,難以列舉。除了天賦異稟的“江湖術(shù)士派”,專業(yè)意義上的心理咨詢師的成長,都十分不容易。

第一次心理咨詢:他是誰?他需要什么?我該怎么辦?

一個(gè)心理咨詢師的成長,需要集合國家、社會(huì)、個(gè)人三方面的力量。國家出臺(tái)行業(yè)規(guī)范,社會(huì)提供專業(yè)培訓(xùn)途徑,個(gè)人付出時(shí)間和金錢。以美國為例:美國是心理健康服務(wù)發(fā)展很成熟的國家,按照美國心理學(xué)會(huì)(APA)制定的標(biāo)準(zhǔn),要成為一名合格的心理咨詢師,首先要有心理咨詢相關(guān)專業(yè)的碩士及以上學(xué)歷;完成學(xué)位后,無論碩士還是博士,都需要至少一年專業(yè)督導(dǎo)下的實(shí)務(wù)訓(xùn)練,才有報(bào)考心理咨詢師執(zhí)照的資格。在通過執(zhí)業(yè)心理實(shí)務(wù)考試,進(jìn)行實(shí)務(wù)工作之前,每個(gè)人需要至少1500到2000個(gè)小時(shí)的臨床實(shí)踐。

心理咨詢?cè)谖覈鸩捷^晚,離行業(yè)規(guī)范還有很大距離。目前,國內(nèi)缺少一個(gè)清晰、完整的咨詢師培養(yǎng)和職業(yè)的體系,包括學(xué)歷教育、實(shí)習(xí)、督導(dǎo)、資格認(rèn)證和監(jiān)管。取消了心理咨詢師二級(jí)和三級(jí)資格證考試之后,行業(yè)學(xué)習(xí)的途徑越發(fā)模糊,缺乏專業(yè)督導(dǎo)的引領(lǐng),新手咨詢師的成長幾乎是步步荊棘的血淚史。買了很多書,記住了很多的基礎(chǔ)知識(shí)、技能理論,咨詢技術(shù),有什么用呢?依舊不敢接個(gè)案。

好容易接了個(gè)案,依舊面對(duì)來訪者手足無措。

終于開始咨詢了,來訪者的每次情緒激蕩,哭了、笑了、怒了、脫落了、移情了,對(duì)咨詢師來說都是挑戰(zhàn),甚至是災(zāi)難。

每次咨詢都是直接上戰(zhàn)場(chǎng),沒有演習(xí),也許因?yàn)橐粋€(gè)小細(xì)節(jié),就直接被來訪者放棄掉。

實(shí)操過程中,出現(xiàn)問題的可能性太大。作為咨詢師,你該怎么辦?

靠譜的答案當(dāng)然有:一面做個(gè)人成長,一面請(qǐng)有勝任能力的督導(dǎo)提供專業(yè)支持。督導(dǎo)是咨詢師成長過程中必不可少的組成部分,與個(gè)人成長密不可分。

但是人海茫茫,怎樣才能找到好督導(dǎo)呢?

第一次心理咨詢:他是誰?他需要什么?我該怎么辦?

心理咨詢中,以“督導(dǎo)”從基本職能來說,只要督導(dǎo)者能針對(duì)具體個(gè)案幫助咨詢師發(fā)現(xiàn)咨詢盲區(qū),讓被督導(dǎo)者有所收獲,這個(gè)督導(dǎo)就是有效的。經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)?shù)呐筝呑稍儙熆梢詣偃芜@樣的督導(dǎo),但能提供的幫助也僅止于此。而我們希望的,是更資深,更成熟的心理咨詢師做自己的督導(dǎo),他們可以憑借自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷,從更高階、更專業(yè)的視角,幫助我們從固有的觀點(diǎn)與思維中跳脫出來,對(duì)個(gè)案有更加多元、全面的理解。

因此一個(gè)理想的督導(dǎo)師,我們期待他有如下功力:熟悉主要流派的咨詢理論和基本咨詢技術(shù),有整合個(gè)案概念化的能力,有危機(jī)評(píng)估和干預(yù)經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)倫理規(guī)范,并可以幫助被督導(dǎo)者處理倫理困境。

從這個(gè)意義上說,一個(gè)有勝任力的好督導(dǎo),不僅僅要有足夠豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn),還需要經(jīng)過督導(dǎo)理論的學(xué)習(xí),和,督導(dǎo)下的督導(dǎo)實(shí)踐。

第一次心理咨詢:他是誰?他需要什么?我該怎么辦?

督導(dǎo)師的水準(zhǔn)會(huì)直接影響、甚至決定了咨詢師的成長。作為咨詢師,如果立志在行業(yè)立足,找到合格的督導(dǎo)師至為重要。一旦有幸遇到理想的督導(dǎo),一定不要吝嗇自己的錢包和時(shí)間,一定要想方設(shè)法爭(zhēng)取到學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),哪怕督導(dǎo)價(jià)格不菲(單次收費(fèi)四位數(shù)),哪怕他的預(yù)約排隊(duì)很長(常常在跨年之后)。

幸運(yùn)的是,我們生活在一個(gè)學(xué)習(xí)資源可以遠(yuǎn)程共享的時(shí)代。

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