你身邊有沒有很愛抱怨的人?
對工作、情感里的不如意,他們能像祥林嫂一樣碎碎念個沒完。
真的很想躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,對不對?
可如果在訴苦抱怨的,是我們無法遠(yuǎn)離的至親或好友呢?
除了一躲了之、充耳不聞,到底該怎么回應(yīng)一個愛抱怨的人?
看完他對“抱怨”的分析,你會感覺情商升了不止一個level。
更重要的是,當(dāng)察覺自己有想抱怨的情緒時,你也會知道怎么拉自己一把。
01、她重復(fù)抱怨的一件事,實際上只需要罵一頓
一天晚上,下了班和幾個朋友吃飯。
一見面便感覺到小A整個人都仿佛被掏空了一般。
她說白天被一個奇葩同事氣到了。
一件很簡單的事情,無論怎么解釋,對方就是聽不進(jìn)去。最后還把責(zé)任推卸到小A身上,認(rèn)為是她的問題。
小A苦悶地說:
怎么會有這種人呀?
他聽不懂人話嗎?
這么簡單的事情為什么就是搞不清楚?!
吐槽了幾分鐘,小A主動提出終止這個話題:算了,還是吃飯吧,為這種人生氣不值得。
我們吃了一會,小A又不自覺地提起奇葩同事的事情。
“怎么會有這種人???” “算了算了不說了”……
半小時里面,她反反復(fù)復(fù),至少有5、6次,自己提起又自己終止這個話題。
這時,我想到了個方法,于是提議:
咱們停一下,要不這樣,你不要再問 “怎么會有這樣的人了”。
我們從此刻開始,咱倆一起罵這個奇葩同事。
什么話最難聽,就怎么罵,你看怎么樣?
小A有點不好意思:哎呀,他又不是做了什么傷天害理的事情,也不至于罵他吧。
我說:沒關(guān)系,反正也就我們幾個聽到,又不是當(dāng)面罵他。
在我的勸說下,我們幾個一起罵這個奇葩同事。
一開始小A有點放不開,但沒多久就越罵越順暢了,也不自覺地邊罵邊笑。
大概不到5分鐘,小A已經(jīng)開始有點詞窮了,在各種人格攻擊和問候祖宗的言論后,她發(fā)現(xiàn)好像也發(fā)泄得差不多了。
于是,她便不再重復(fù)剛剛那些吐槽的話,大家一起愉快地吃完了那頓飯。
為什么小A會這樣呢?
其實,只要我們稍微觀察身邊人的「重復(fù)抱怨」,就會發(fā)現(xiàn):
其實他們大多數(shù)是在重復(fù)「事件與評判」,而較少提到「情緒」。
以小A這次事情為例,她的核心情緒是憤怒。
但她總期望自己能夠體諒他人,這樣的念頭使得她難以直接去表達(dá)憤怒。
但憤怒卻始終在煎熬著她的思緒。
于是,她只好通過反復(fù)地說 “怎么會有這樣的人啊” 來緩解。
可是呢,這種重復(fù)僅是起到 隔靴搔癢 的效果,并沒有真正觸碰到小A的核心情緒,所以很難讓她停下來。
而當(dāng)她毫無顧忌地罵這個同事、盡情表達(dá)憤怒時,才終于精準(zhǔn)抓到那個癢點。
她舒服了,所以這件事能很快就過去。
02、越是復(fù)讀,越是渴望“被聽到”
小A的 “復(fù)讀” 是屬于比較簡單的情況,即使不處理,過不了多久也會忘得差不多。
但有些人,可能會幾年重復(fù)說著相似的話語,這種情形處理起來就會稍微復(fù)雜一些。
在敘事療法的心理咨詢中,咨詢師常常在傾聽完當(dāng)事人的訴說后,問一個問題:
在(剛剛的)故事中,你最希望被聽到的是什么?
人重復(fù)說一件事,是因為里面有渴望「被聽到」的部分,如果這部分沒被聽到,就會一直重復(fù)下去。
一位妻子曾向我抱怨,她的丈夫性格非常的暴戾,讓她感到害怕。
丈夫是公司的一個小領(lǐng)導(dǎo),工作很認(rèn)真也很忙,壓力也很大。
回到家時,常常會憤怒地批判著工作中遇到的那些 “該死” 的人。
“沒想到這種沒腦子的人也能被提拔?!?/p>
“這家伙老是給我捅婁子,我遲早得安排人去打他一頓!”
“這種只會耍心機的人活著有什么用?!”
每當(dāng)聽到丈夫滿腔怒火地說著這樣的話,妻子都害怕得不得了。
她覺得丈夫有暴力傾向,有時她會斥責(zé)丈夫:
你怎么動不動就喊打喊殺,你這個人怎么這么野蠻?
然而丈夫并沒有停止憤怒,繼續(xù)地宣泄著他的不滿。
自打有了孩子之后,丈夫的情緒就越來越容易激動,說的話也越來越狠,這讓妻子一聽丈夫聊工作就害怕。
在這個例子中,丈夫的核心情緒顯然并不是憤怒,而是別的東西。
我詢問她,丈夫是一個怎樣的人?
妻子描述是:堅強但暴躁。
通過深入咨詢得知,丈夫是家中長子,父母親友對他有極高的期待。
他的人生信條是這輩子一定要做出一番大事業(yè),因而從不喊苦喊累。
在丈夫的人生歷程中,別人會聽他努力奮斗的故事、養(yǎng)家糊口的故事,或是對職場亂象憤憤不平的故事;
但,從未有人關(guān)心過他的心酸。
例如自己腳踏實地努力,最終比不過別人靠關(guān)系或是投機取巧時的無奈,這些他都是獨自承受。
作為男性,他極其不擅長主動表達(dá)自己的心酸,而心里的不平衡感卻始終煎熬著他。
他渴望被關(guān)心,卻開不了口,取而代之的是宣泄憤怒來緩解心中的不快。
可以說:
他有多頻繁重復(fù)表達(dá)暴戾之情,就有多渴望讓別人看到自己的不容易。
在我的建議下,妻子選擇不把關(guān)注重心放在丈夫的憤怒上,而是他的心酸。
平時多主動去問丈夫在遇到了哪些不容易,吃過哪些苦,然后慢慢走到今天的。
一開始妻子的詢問會讓丈夫感到很奇怪,因為從未有人問過他這些。
慢慢地,丈夫開始講述自己人生故事中 “心酸” 和 “不容易” 的部分,妻子在一旁認(rèn)真地聽著。
當(dāng)這個男人慢慢發(fā)現(xiàn),他的脆弱是能夠被溫柔對待時,他對職場同事的憤怒也開始慢慢下降。
03、如果重復(fù)無法停止,你可以做一件事
但 “被聽到” 并非總是有用,尤其是那種多年的重復(fù)。
甚至你越共情,對方越陷入在情緒之中,難以走出來。
如果你身邊有這樣的復(fù)讀者,或者你也多年來重復(fù)地說一件事。
那么在覺察和理解了背后的核心情緒后,還可以做這樣一件事:
“改寫” 那些不斷重復(fù)的故事。
如何改寫呢?
在傾聽的過程中,有技巧地提問。
有一位老婦人,她的口頭禪是 “我的命真苦呀?!?/p>
她常常在兒女面前抱怨自己命運坎坷:
自己當(dāng)年在重男輕女的家庭中長大受了多少多少苦;
丈夫去世后常被村里的人譏諷自己是寡婦;
她常常一邊說一邊落淚。
兒女可以理解老媽的不容易,所以每次也都耐心地傾聽老夫人訴說,安慰她。
但這數(shù)十年下來,確確實實消耗了兒女們大量的精力。
兒女去請教了他們認(rèn)識的一位心理咨詢師,
后來,他們換了一種傾聽老人的方式。
當(dāng)老婦人再重復(fù)自己的坎坷經(jīng)歷時,兒女不再是一味地表示 “嗯,我理解,我知道了?!?/p>
取而代之的是,關(guān)注另外一些問題:
媽,你遭遇了這么多痛苦的事情,是怎么挺過來的?
在重男輕女的家庭中,你是如何讓自己順利長大的?
在失去丈夫之后,你是如何做到一個人把兩個孩子拉扯大的?
這些提問的共同特點是:
不再刻意關(guān)注老人生命中的 “苦” ,而是關(guān)注她在面對苦難時的 “策略” :
如何想辦法解決,如何擁有繼續(xù)生活的力量?
老婦人開始慢慢思考這個全新的方向,向兒女們說了自己故事的另一面:
家人重男輕女,她就就少和家人說話,多和老師同學(xué)接觸,因為老師主張男女平等,她在老師那里能夠獲得力量;
丈夫去世對她打擊很大,但她看到孩子很可憐,會想方設(shè)法多打幾份工,多賺些錢;
當(dāng)村民譏諷時,她就少搭理他們,多和孩子聊天,因為孩子很喜歡她......
這時,老婦人的人生不再全是 “命很苦” 的「問題故事」。
而多了另一面——“我很強” 的「力量故事」:
自此之后,她依然也會重復(fù)說著她的人生,但不再是哭哭啼啼的抱怨,而是多了幾分自豪感。
兒女們也更加樂意聽到老媽這樣的 “復(fù)讀” 。
上述的這種傾聽方式,是應(yīng)用了「后現(xiàn)代心理咨詢」的溝通理念:
關(guān)注人本身的「潛能和資源」,而不是「問題和困難」。
用故事中「有力量的部分」,去覆蓋「無力的部分」。
這樣的重復(fù),不僅會給重復(fù)者自己帶來力量,也會帶給傾聽者力量。
困難的時候,你做了哪些努力和嘗試,讓你走到了今天?
不管是對自己,還是身邊人,這樣的思考方式多試試,那些糟糕的故事才會漸漸被改寫。
最后
說到這里,如果有人問:“人類的本質(zhì)是復(fù)讀機嗎?”
我想說,并不是。
重復(fù),背后大有深意。
如果粗暴地總結(jié)為復(fù)讀機,會讓我們錯過了很多人類細(xì)膩且美好的情感。
如果在生活中發(fā)現(xiàn)自己或身邊的人在 “復(fù)讀” 時,不妨問一下:
-這背后是怎樣的一種心情?
-在這個故事,最渴望讓別人聽到的,是什么?
-在那些困難的日子里,你身上最難能可貴的特點是什么?
這些提問的思路,或許可以幫助你一層層撥開充滿是非評判的表象。
隨后發(fā)現(xiàn)的,是一個個鮮活且努力著的生命。
作者簡介:馮嘉和,一個低調(diào)的心理咨詢師 。
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