大多數(shù)人學校畢業(yè)都會走上工作的崗位進入職場,職場是一個水很深的地方,有很多的講究,職場社交是非常重要的,如果你不了解一些職場的“規(guī)矩”可能就會在無意之中得罪你的領導老板,失去一些升職加薪的機會,嚴重的甚至會讓你在不知不覺中得罪人丟了工作,如何高水平的和領導溝通你想要了解一下嗎?
想要和領導更好的溝通要遵守4個準則:
1、對方想聽到什么?
對于一個很口渴的人,你和他說什么口味的花生好吃還是說怎樣能夠喝到水更讓他感興趣呢?我想正常情況下會是后者吧!要溝通的第一步就是了解對方想要聽的是什么!
因此,在準備匯報前,你要問自己:這次匯報是面向誰,他(們)的核心訴求是什么?
比如,你在做年終工作匯報的時候,你首先得知道這次匯報會面向哪些人,是只有你的直接領導呢,還是HR和二線領導也都會看。
知道面向哪些人之后,你就要換位思考去想一想,他們每個人到底想從你的工作匯報里看到什么。
是想看到你的工作成果,還是你的態(tài)度和努力過程,或者是你在工作匯報里展現(xiàn)出來的分析總結能力?
回答好了這個問題“這次匯報是面向誰,他(們)的核心訴求是什么”,你就清楚這次匯報要重點準備什么了。
2、我自己要達到什么目的?
你在和領導匯報工作的時候要明白你要匯報的內容是什么,你想要領導明白什么,目的不明確的話,很容易你匯報完之后,領導腦子很亂不知道你在說什么!
即使我們能很清楚地說出自己要什么,很多時候別人也不一定能接收到。
如果我們自己都不能說清楚自己要什么,還期待別人能領悟到,那無異于癡人說夢了。
因此,去匯報或溝通前,你一定要先要求自己能以一句話說出這次匯報或溝通的目的。
如果一開始在腦子里提煉有困難,可以先用筆寫下各種你想到的話,3句哪怕4句都行,然后再提煉到只有一句話。
需要講哪些內容?
可能很多人覺得要給領導看的報告一定要很詳細,但實際上并不是這樣的,在給客戶的報告有很多是動輒100來頁,內容豐富而且制作精美,一般的客戶看起來可能會覺得顧問很專業(yè),而且很用心。
行內人就很清楚,因為顧問公司的知識庫很豐富,而且各種報告都有著對應的精美模板,這些管理咨詢報告里的內容大多數(shù)都是復制粘貼生成的。
一般越年輕的顧問,復制粘貼的內容就越多,恨不得將公司知識庫的內容都粘貼在一份報告里。
而經(jīng)驗越豐富的顧問,越能從自己這次溝通匯報的目的出發(fā),放棄絕大多數(shù)無關緊要內容的粘貼。
3、我需要講哪些內容?
給領導的報告一定要明確你的目標才好
比如,有人本來應該是想讓公司提供更多的資源支持的,但在工作匯報里大談特談自己取得的成績,結果領導一看你完全罩得住,也就打消給你加資源的想法了。
再比如,有人本來是想證明業(yè)績不佳不是自己能力不行造成的,但在工作匯報里對業(yè)績不佳的各種客觀原因濃墨重彩,結果不僅能力不行的印象未能扭轉,還在領導心中留下了推卸責任的不良印象。
你可以分為兩步來做:
步驟一:列出來所有自己想講的內容
你可以先用思維導圖列出來所有你想講的內容,這樣做有兩個好處:
一是可以減小深度思考的壓力,更愿意動手去做。
二是防止在一開始就過濾、丟掉一些關鍵內容。
步驟二:逐一跟自己的目的匹配
將步驟一中列出來的內容,逐一跟自己這次匯報或溝通的目的匹配,跟目的相符的保留,跟目的不符的刪除或修改得跟目的相符。
比如,若要跟公司爭取更多資源時,對取得的成績要一帶而過,而是要重點強調遇到的困難和挑戰(zhàn),這樣公司才更愿意給你追加資源。
4、以怎樣的邏輯順序組織?
有個廣為人知的傳說,說的是清末名臣曾國藩在圍剿太平天國時,前期作戰(zhàn)不利,一直在打敗仗。
幕僚在幫他擬的給咸豐皇帝的奏折中寫道“…屢戰(zhàn)屢敗…”,曾國藩看后改成了“…屢敗屢戰(zhàn)…”。
結果朝廷看了后,不僅未責罰作戰(zhàn)不力,反而念敗軍勇氣可嘉,降旨嘉獎。
這個“屢戰(zhàn)屢敗和屢敗屢戰(zhàn)”的故事給我們揭示了一個很重要的道理:
同樣的內容,如果組織的方式不同,透露出來的意思是有著天壤之別的。
哪個內容放前面,哪個內容放后面。
這個排列順序影響是很大的,像曾國藩調整了下“敗”和“戰(zhàn)”的順序后,呈現(xiàn)出來的意思就完全不同了。
排列可以遵循的邏輯順序有四種:時間邏輯順序,結構邏輯順序,重要性邏輯順序,演繹邏輯順序。
你一開始不確定哪種邏輯順序更適合的時候,可以每種邏輯順序都試下,然后再選用最合適的。
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