做錯(cuò)了事情就要道歉,但是有些人的道歉會更加讓人生氣,因?yàn)樗麄兊牡狼覆皇恰罢J(rèn)真的”不真誠,有時(shí)候只是被逼無奈的道歉,一個(gè)人一定要學(xué)會如何正確地說 “對不起”,很多時(shí)候如果你的道歉對面感受到了你的誠意,那么有些錯(cuò)誤還是可以挽回的!
前一段時(shí)間“崔始源辱華”事件就是這種情況,自己做錯(cuò)了事情,結(jié)果第一時(shí)間沒有做出正確的回應(yīng),導(dǎo)致了事件直接變得非常嚴(yán)重,粉絲們以及后援會直接解散,表示不會在支持,結(jié)果這個(gè)時(shí)候催才出現(xiàn)進(jìn)行道歉,這個(gè)時(shí)候真的晚了啊,需要付出最沉痛的代價(jià)??!
請正確的說“對不起”
切忌 “甩鍋式道歉”
很多時(shí)候,你以為自己道歉了,別人壓根沒聽到任何歉意。
比如約會的時(shí)間定在了晚上七點(diǎn),你遲到了,對方很不開心,你說:“抱歉,沒想到今天這么堵,以后再也不坐公交了。”
你以為這叫道歉,別人聽到的就是 “甩鍋”。
道歉切忌指桑罵槐,哪里做錯(cuò)了,就為哪一點(diǎn)道歉,至于其他無關(guān)因素,可以不用在道歉的時(shí)候提。
比如你可以先說:“對不起,是我自己沒把握好時(shí)間,我應(yīng)該提前一些出門的?!?/p>
如果非要說堵車的事,可以再道歉之后說:“今天路上有點(diǎn)堵,以后如果約這個(gè)點(diǎn),我會早點(diǎn)出發(fā)?!?/p>
這樣聽上去就不會像是找借口了。
總之,既然認(rèn)識到錯(cuò)了,就大大方方地認(rèn)錯(cuò),別總想著留一手。
具體清晰,不要偷換概念
道歉的時(shí)候,需要把錯(cuò)誤的內(nèi)容表達(dá)清楚,而不是模棱兩可。
比如很多情侶吵架,道歉一方只會說 “對不起”,但是說不出來哪錯(cuò)了;或者表現(xiàn)出很多挽救行為,突然語氣溫柔、送口紅、送包包試圖討好……但就是沒有道歉。
你已經(jīng)在盡力彌補(bǔ)了,但是對方卻感受不到,這就是無效的歉意。
還有一種情況,就是你以為自己說清楚了,對方卻理解偏了。
比如 “我錯(cuò)了,剛剛不應(yīng)該那樣說”,究竟是哪樣說?有可能你在為 A 道歉,對方卻誤會你是道歉 B,那就麻煩了。
所以,具體你覺得是哪里做得不對,清晰、重點(diǎn)地表達(dá),就不會給吵架留下把柄。
道歉越具體,吵架越省心。
不僅口頭上說,也要有相應(yīng)的行為
道歉嚴(yán)格上來說分為兩步,認(rèn)錯(cuò)是第一步(承認(rèn)自己錯(cuò)了),修復(fù)是第二步(我傷害了你,需要補(bǔ)救)。
大學(xué)室友之前談過一個(gè)男朋友,很擅長道歉,室友一生氣他就百般討好,一句句:“對不起,我錯(cuò)了”
但是道歉完卻從來不改,錯(cuò)誤一犯再犯。
這種只有花言巧語,而沒有任何態(tài)度和行為的道歉,幾乎無效。說多了連自己都不信!
總之,誠意要把自己都說服了,才是真道歉。
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